Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi

Genel Şartlar

1. Taraflar

   • Bu sözleşme, SHNOZ GLOBAL LTD (bundan sonra "Ajans" olarak anılacaktır) ile hizmet satın alan müşteri (bundan sonra "Müşteri" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.

2. Hizmet Tanımı

   • Ajans, web tasarımı, dijital pazarlama, SEO, içerik oluşturma ve yönetim, sosyal medya yönetimi, grafik tasarım ve benzeri dijital hizmetleri sunar.

3. Hizmet Bedeli

   • Hizmetlerin bedeli, taraflar arasında belirlenen ve fatura edilen tutardır. Ödeme, Ajans tarafından belirtilen banka hesaplarına veya ödeme sistemleri üzerinden yapılacaktır.

4. Hizmet Süresi ve Teslim

   • Hizmet süresi, işin niteliğine göre değişkenlik gösterebilir ve taraflar arasında belirlenen takvim doğrultusunda gerçekleştirilir. Teslim tarihleri, müşteri tarafından sağlanan bilgi ve materyallerin zamanında iletilmesine bağlıdır.

5. Gizlilik ve Güvenlik

   • Müşteri tarafından sağlanan her türlü bilgi ve materyal, gizlilik prensiplerine uygun olarak korunacak ve üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır. Ajans, hizmet sırasında kullanılan verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm tedbirleri alır.

Özel Koşullar

1. Hizmet İade Politikası

   • SHNOZ GLOBAL LTD olarak sunduğumuz hizmetler fikir üretimi ve emek yoğun hizmetler olduğundan, hizmetin iade talebi, satın alınmasının ardından geçen 14 gün içerisinde yapılmalıdır. Bu süre içerisinde, işleme alınmış ve tamamlanmış tasarım, içerik, düzenleme vb. hizmetler varsa, bunların ve geçen süre içerisinde verilen emek karşılığı olarak, ödenen bedelin %30'u kesilerek geri ödeme yapılır.

2. Bilgi Sağlama ve Verimlilik

   • Hizmetlerimizden etkin verimliliğin alınabilmesi için, müşteriden istenen bilgilerin zamanında ve tam olarak tarafımıza iletilmesi gerekir. Eksik veya gecikmiş bilgi sağlanması, hizmetin kalitesini ve teslim süresini olumsuz etkileyebilir.

3. Dil Kullanımı ve Çeviri Araçları

   • Firmamız yönetici ve teknik personelin kullandığı ana dil "Türkçe"dir. Bu sebeple, uluslararası hizmet satın almalarında, iletişimi sağlamada Google, Deepl, vb. otomatik çeviri araçları kullanılabilmektedir. Bu kullanımlarda oluşan hatalı çeviriler dolayısıyla yaşanacak sorunlardan sorumlu değiliz. Bu tür sorunların yaşanmaması için, satın alınan hizmetin durumuna göre, işin teslimi sonrasında müşteri tarafından gerekli inceleme yapılmalı ve "ONAY" verilmelidir.

4. Hosting Hizmeti Kullanımı

   • Özellikle web tasarım paketleri için, ÜCRETSİZ olarak sunulan HOSTING hizmetinde, tahsis edilen internet alanı, amaç dışında kullanılmamalıdır. Bu tür bir kullanımın tespiti veya hosting içerisinde; yasal olmayan, erotik, ahlaka aykırı, başkalarına zarar verici veya öfke uyandırıcı materyaller, spam yazılım ve kodlar vb. bulundurulması durumunda oluşacak sorun ve yasal sorumluluklar müşteriye aittir ve hizmet için iptal sebebidir.

İletişim

• E-posta: support@shnozglobal.com
• Telefon: +90 850 520 0705
                   +90 312 750 0610
                   +44 736 569 1465
• Adres: Ankara-Türkiye / Londra - Birleşik Krallık

Bu sözleşme, SHNOZ GLOBAL LTD tarafından sağlanan hizmetlerin kullanımına ilişkin tüm şart ve koşulları içermektedir. Hizmetlerimizi satın alan her müşteri, bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.